УСЛОВИЯ ДОГОВОРА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ИНФОРМАЦИОННО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО
ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ
Редакция документа № 1 от 05.08.2024 Российская Федерация, город Москва Дата размещения текущей редакции: 05.08.2024 Дата вступления в силу текущей редакции: 05.08.2024 Настоящий документ представляет собой условия договора оказания услуг информационно- технологического взаимодействия (далее – Договор), который заключается между ООО «СПЕЦИАЛЬНЫЕ ПЛАТЕЖНЫЕ РЕШЕНИЯ» и юридическим лицом, соответствующим определению «Учреждение», приведенному в настоящем документе (раздел «Термины и определения»).
Для заключения Договора на условиях, предусмотренных настоящим документом, Учреждение в порядке, предусмотренном разделом 2 настоящего документа, направляет в адрес Оператора оферту.
Договор на условиях, предусмотренных настоящим документом, считается заключенным с момента уведомления Учреждения Оператором об акцепте оферты.
С момента акцепта Оператором оферты Договор считается заключенным на всех без исключения условиях, предусмотренных в настоящем документе.
Текст настоящего документа на постоянной основе размещен в публичном доступе в сети Интернет по адресу: https://____________.
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Авторизационный запрос – запрос Банка-эквайрера на получение Авторизации.
Авторизация – разрешение, предоставляемое Банком-эмитентом на проведение Операции и порождающее обязательство Банка – эмитента по исполнению представленных документов, составленных с использованием реквизитов Банковской карты. Также под Авторизацией понимается процесс информационного обмена в процессе запроса такого разрешения Банком у Банка-эмитента.
Аутентификация – процедура проверки подлинности данных Держателя карты. При проведении Операций по реквизитам Карты в сети Интернет, Аутентификация осуществляется по технологии 3D Secure. При проведении операций с применением Карты Аутентификация может проводиться путем проверки ПИН-кода, а в случае Операций с использованием Mir Pay / Gazprom Pay и пр. - с использованием процедур подтверждения полномочий на мобильном устройстве Держателя карты. Аутентификация обеспечивает защиту от последующего опротестования Операций как мошеннических.
Банковская карта (Карта) – вид платежных карт как инструмент безналичных расчетов, являющийся электронным средством платежа и доступа к счету Карты, эмитированный Банком-эмитентом и предназначенный для составления расчетных и иных документов при оплате товаров (работ, услуг) в торгово- сервисных предприятиях, а также при совершении иных операций по поручению Держателя карты, не запрещенных законодательством Российской Федерации.
Банк-эмитент (Эмитент) – кредитная организация, осуществляющая выпуск Банковских карт.
Держатель карты (Плательщик) – физическое лицо, на имя которого выпущена Карта и/или которое уполномочено использовать Карту на основании соответствующего договора с Банком-эмитентом, использующее функционал Системы для инициирования Операции оплаты.
Договор – договор оказания услуг информационно-технологического взаимодействия, заключаемый между Оператором и Учреждением на всех без исключения условиях, изложенных в настоящем документе, в результате акцепта Оператором оферты Учреждения.
Документ – документ на бумажном носителе или в электронном виде, являющийся основанием для осуществления расчетов по Операциям с использованием Карты.
Интернет-портал/Ресурс Оператора – сайт, расположенный по адресу: __________________, с использованием которого Держатель карты использует Систему Оператора для инициирования Операции оплаты.
Инцидент информационной безопасности Платежных систем (инцидент информационной
безопасности) – инцидент, связанный с нарушениями требований Платежных систем1 к обеспечению защиты информации при осуществлении Операций, к которому относятся:
1 Правила Платежных систем опубликованы на официальном сайте каждой Платежной системы.
2
– события, которые привели или могут привести к осуществлению Операций без согласия Держателя карты; – события, которые привели или могут привести к нарушению непрерывности или несвоевременности оказания платежных услуг, операционных услуг, услуг платежного клиринга и расчетных услуг; – события, включенные в перечень типов инцидентов, согласованный с федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным в области обеспечения безопасности, и размещаемый Банком России на официальном сайте Банка России в сети Интернет (https://www.cbr.ru/).
Информация о переводе – документы (электронные файлы), являющиеся основанием для осуществления Переводов денежных средств в адрес Учреждения по Операциям с использованием Банковских карт, составленные с применением реквизитов Банковских карт, направляемые в Банк Оператором автоматически в момент совершения Держателем карты Операции оплаты.
Банк – «Газпромбанк» (Акционерное общество), Банк ГПБ (АО), генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций от 29.12.2014 № 354, с которым Учреждением заключен договор об осуществлении переводов денежных средств при реализации товаров (работ, услуг) с использованием Банковских карт через сеть Интернет (Интернет-эквайринг).
Код авторизации – уникальный буквенно-цифровой код, подтверждающий успешное проведение Авторизации, предоставляемый Эмитентом в ответ на Авторизационный запрос.
Мошенническая операция – Операция, заявленная Держателем карты, ПС и/или Банком-эмитентом как мошенническая. Несанкционированная операция, инициированная без ведома или согласия Держателя карты.
Операция – операция по переводу денежных средств, в том числе Операция оплаты, Операция отмены, совершенная с использованием Карты и/или реквизитов Карты, осуществляемая в соответствии с Офертой и Правилами соответствующих платежных систем.
Операция оплаты – операция в рублях Российской Федерации по оплате образовательных услуг Учреждения, с использованием реквизитов Карты и проведением Авторизации.
Операция отмены – операция, выполняемая с целью отмены ошибочно полученной Авторизации или с целью корректировки или возврата средств по ошибочно проведенной Операции оплаты.
Оператор – ООО «СПЕЦИАЛЬНЫЕ ПЛАТЕЖНЫЕ РЕШЕНИЯ» (ИНН: 9701256470, ОГРН: 1237700537304, адрес: 105082, г. Москва, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ, ОКРУГ БАСМАННЫЙ, ПЕР БАЛАКИРЕВСКИЙ, Д. 1А, ПОМЕЩ. 5/1), обеспечивающее информационно-технологическое взаимодействие по настоящему Договору.
Перевод денежных средств – действия Банка в рамках применяемых форм безналичных расчетов по оплате Держателями карт образовательных услуг, перечислению денежных средств в адрес Учреждения по Поручению Держателя Карты.
Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Платежная система (ПС) – совокупность организаций, взаимодействующих по правилам соответствующей Платежной системы в целях осуществления переводов денежных средств.
Подтверждающий документ по Операции оплаты – документ, составленный
с использованием реквизитов Банковской карты в электронной форме, подтверждающий распоряжение Держателя карты оплатить указанную в документе сумму.
Поручение – распоряжение Держателя карты на осуществление Операции, содержащее реквизиты Карты, реквизиты платежа, данные Учреждения.
Правила Платежных систем – документы, содержащие условия участия в соответствующей Платежной системе, осуществления переводов денежных средств, оказания услуг платежной инфраструктуры и иные условия.
Процессинг – деятельность Банка, включающая в себя сбор, обработку и рассылку участникам расчетов информации по Операциям, совершенным с использованием Карт.
Расчетная информация – документы, являющиеся основанием для осуществления Перевода денежных средств по Операциям с использованием Банковских карт, составленные с применением реквизитов Банковских карт в электронной форме.
Реестр операций (Реестр) – документ, содержащий информацию об Операциях за определенный период времени, содержащий информацию, необходимую Учреждению для идентификации Операций, дополнительно согласованную Сторонами.
3
Система Оператора – комплекс программно-аппаратных, технических, организационных и иных средств Оператора, используемый для оказания услуг по настоящему Договору.
Система поддержки Интернет-эквайринга – специализированный сервис, используемый Банком в целях информационно-технологического взаимодействия между участниками расчетов по Авторизационным запросам и последующего Перевода по совершаемым в соответствии с Договором Операциям в адрес Получателя.
Стандарт PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) – стандарт безопасности данных
индустрии платежных карт, разработанный советом по стандартам безопасности данных индустрии платежных карт (Payment Card Industry Security Standards Council, PCI SSC), который описывает требования к защите данных о Держателях карт при их обработке, передаче и хранении, а также регламентирует правила безопасной разработки, поддержки и эксплуатации платежных систем.
Услуги Учреждения – образовательные услуги, оказываемые Учреждением на основании лицензии на осуществление образовательной деятельности, выданной в установленном законом порядке, Операции оплаты которых инициируют Плательщики посредством Ресурса Оператора.
Учреждение – организация (учебное заведение), оказывающее образовательные услуги и имеющее право на принятие денежных средств в качестве оплаты образовательных услуг.
Эквайринг – деятельность Банка, включающая в себя осуществление расчетов по Переводу денежных средств Плательщиков по Операциям, совершаемым с использованием реквизитов Карт. 3D Secure – технология Аутентификации Держателей карт при проведении Операций в сети Интернет по реквизитам Карты.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. По настоящему Договору Оператор оказывает Учреждению с использованием Системы Оператора услуги информационного и технологического характера, связанные с организацией приема Учреждением безналичных платежей, осуществляемых с использованием реквизитов Банковских карт, за Услуги Учреждения, а именно обеспечивает: 1.1.1. Размещение на Ресурсе Оператора предоставленной Учреждением информации об Учреждении и Услугах Учреждения, необходимой (в соответствии с требованиями/рекомендациями Банка) для совершения Операций оплаты Услуг Учреждения, а также иной информации, требуемой для надлежащего исполнения обязательств по Договору. Перечень данных, необходимых для размещения на Ресурсе Оператора и предоставляемых Учреждением согласовывается Сторонами дополнительно посредством электронной почты. 1.1.2. Размещение на Ресурсе Оператора экранных форм, которые должны быть заполнены Плательщиком для формирования Поручения. 1.1.3. Сбор посредством Ресурса Оператора у Плательщика и передачу в Банк данных Плательщика и Учреждения, необходимых для формирования Поручения, в соответствии с протоколом взаимодействия с информационным шлюзом Банка. 1.1.4. Взаимодействие с Банком по поводу Перевода денежных средств Учреждению по Поручению Плательщика при совершении Операций. 1.1.5. Информирование Плательщика и Учреждения о совершенной Операции. Информирование Учреждения об Операциях осуществляется путем направления в адрес Учреждения Реестра Операций. 1.1.6. Выполнение иных действий, связанных с обеспечением информационного и технологического взаимодействия участников безналичных расчетов, осуществляемых с использованием Банковских карт, в целях оплаты Услуг Учреждения. 1.2. Оператор обеспечивает исключительно и только информационное и технологическое взаимодействие между участниками расчетов. Оператор не осуществляет Перевод денежных средств по Операциям. Перевод денежных средств осуществляет Банк. Оператор не несет ответственности перед Плательщиком или Учреждением за действия/бездействие Банка. 1.3. Учреждение заверяет и гарантирует Оператору, что любые платежи, по поводу приема которых Оператор на условиях настоящего Договора обеспечивает оказание услуг информационного и технологического характера, осуществляются в соответствии с заключенным между Учреждением и Плательщиком договором/соглашением, либо на ином основании, полностью соответствующем требованиям действующего законодательства. Оператор не является стороной каких-либо договоров/соглашений, по которым Учреждение реализует Услуги, за которые Учреждение принимает безналичную оплату с использованием Карт, не несет ответственности за качество таких Услуг, их своевременное исполнение. 1.4. Услуги, предусмотренные настоящим Договором, оказываются Учреждению на безвозмездной основе.
4
1.5. Для оказания услуг по настоящему Договору Оператор вправе привлекать третьих лиц. В случае привлечения третьих лиц ответственность перед Учреждением за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств такими третьими лицами несет Оператор (если иное прямо не предусмотрено Договором).
ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ
Редакция документа № 1 от 05.08.2024 Российская Федерация, город Москва Дата размещения текущей редакции: 05.08.2024 Дата вступления в силу текущей редакции: 05.08.2024 Настоящий документ представляет собой условия договора оказания услуг информационно- технологического взаимодействия (далее – Договор), который заключается между ООО «СПЕЦИАЛЬНЫЕ ПЛАТЕЖНЫЕ РЕШЕНИЯ» и юридическим лицом, соответствующим определению «Учреждение», приведенному в настоящем документе (раздел «Термины и определения»).
Для заключения Договора на условиях, предусмотренных настоящим документом, Учреждение в порядке, предусмотренном разделом 2 настоящего документа, направляет в адрес Оператора оферту.
Договор на условиях, предусмотренных настоящим документом, считается заключенным с момента уведомления Учреждения Оператором об акцепте оферты.
С момента акцепта Оператором оферты Договор считается заключенным на всех без исключения условиях, предусмотренных в настоящем документе.
Текст настоящего документа на постоянной основе размещен в публичном доступе в сети Интернет по адресу: https://____________.
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Авторизационный запрос – запрос Банка-эквайрера на получение Авторизации.
Авторизация – разрешение, предоставляемое Банком-эмитентом на проведение Операции и порождающее обязательство Банка – эмитента по исполнению представленных документов, составленных с использованием реквизитов Банковской карты. Также под Авторизацией понимается процесс информационного обмена в процессе запроса такого разрешения Банком у Банка-эмитента.
Аутентификация – процедура проверки подлинности данных Держателя карты. При проведении Операций по реквизитам Карты в сети Интернет, Аутентификация осуществляется по технологии 3D Secure. При проведении операций с применением Карты Аутентификация может проводиться путем проверки ПИН-кода, а в случае Операций с использованием Mir Pay / Gazprom Pay и пр. - с использованием процедур подтверждения полномочий на мобильном устройстве Держателя карты. Аутентификация обеспечивает защиту от последующего опротестования Операций как мошеннических.
Банковская карта (Карта) – вид платежных карт как инструмент безналичных расчетов, являющийся электронным средством платежа и доступа к счету Карты, эмитированный Банком-эмитентом и предназначенный для составления расчетных и иных документов при оплате товаров (работ, услуг) в торгово- сервисных предприятиях, а также при совершении иных операций по поручению Держателя карты, не запрещенных законодательством Российской Федерации.
Банк-эмитент (Эмитент) – кредитная организация, осуществляющая выпуск Банковских карт.
Держатель карты (Плательщик) – физическое лицо, на имя которого выпущена Карта и/или которое уполномочено использовать Карту на основании соответствующего договора с Банком-эмитентом, использующее функционал Системы для инициирования Операции оплаты.
Договор – договор оказания услуг информационно-технологического взаимодействия, заключаемый между Оператором и Учреждением на всех без исключения условиях, изложенных в настоящем документе, в результате акцепта Оператором оферты Учреждения.
Документ – документ на бумажном носителе или в электронном виде, являющийся основанием для осуществления расчетов по Операциям с использованием Карты.
Интернет-портал/Ресурс Оператора – сайт, расположенный по адресу: __________________, с использованием которого Держатель карты использует Систему Оператора для инициирования Операции оплаты.
Инцидент информационной безопасности Платежных систем (инцидент информационной
безопасности) – инцидент, связанный с нарушениями требований Платежных систем1 к обеспечению защиты информации при осуществлении Операций, к которому относятся:
1 Правила Платежных систем опубликованы на официальном сайте каждой Платежной системы.
2
– события, которые привели или могут привести к осуществлению Операций без согласия Держателя карты; – события, которые привели или могут привести к нарушению непрерывности или несвоевременности оказания платежных услуг, операционных услуг, услуг платежного клиринга и расчетных услуг; – события, включенные в перечень типов инцидентов, согласованный с федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным в области обеспечения безопасности, и размещаемый Банком России на официальном сайте Банка России в сети Интернет (https://www.cbr.ru/).
Информация о переводе – документы (электронные файлы), являющиеся основанием для осуществления Переводов денежных средств в адрес Учреждения по Операциям с использованием Банковских карт, составленные с применением реквизитов Банковских карт, направляемые в Банк Оператором автоматически в момент совершения Держателем карты Операции оплаты.
Банк – «Газпромбанк» (Акционерное общество), Банк ГПБ (АО), генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций от 29.12.2014 № 354, с которым Учреждением заключен договор об осуществлении переводов денежных средств при реализации товаров (работ, услуг) с использованием Банковских карт через сеть Интернет (Интернет-эквайринг).
Код авторизации – уникальный буквенно-цифровой код, подтверждающий успешное проведение Авторизации, предоставляемый Эмитентом в ответ на Авторизационный запрос.
Мошенническая операция – Операция, заявленная Держателем карты, ПС и/или Банком-эмитентом как мошенническая. Несанкционированная операция, инициированная без ведома или согласия Держателя карты.
Операция – операция по переводу денежных средств, в том числе Операция оплаты, Операция отмены, совершенная с использованием Карты и/или реквизитов Карты, осуществляемая в соответствии с Офертой и Правилами соответствующих платежных систем.
Операция оплаты – операция в рублях Российской Федерации по оплате образовательных услуг Учреждения, с использованием реквизитов Карты и проведением Авторизации.
Операция отмены – операция, выполняемая с целью отмены ошибочно полученной Авторизации или с целью корректировки или возврата средств по ошибочно проведенной Операции оплаты.
Оператор – ООО «СПЕЦИАЛЬНЫЕ ПЛАТЕЖНЫЕ РЕШЕНИЯ» (ИНН: 9701256470, ОГРН: 1237700537304, адрес: 105082, г. Москва, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ, ОКРУГ БАСМАННЫЙ, ПЕР БАЛАКИРЕВСКИЙ, Д. 1А, ПОМЕЩ. 5/1), обеспечивающее информационно-технологическое взаимодействие по настоящему Договору.
Перевод денежных средств – действия Банка в рамках применяемых форм безналичных расчетов по оплате Держателями карт образовательных услуг, перечислению денежных средств в адрес Учреждения по Поручению Держателя Карты.
Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Платежная система (ПС) – совокупность организаций, взаимодействующих по правилам соответствующей Платежной системы в целях осуществления переводов денежных средств.
Подтверждающий документ по Операции оплаты – документ, составленный
с использованием реквизитов Банковской карты в электронной форме, подтверждающий распоряжение Держателя карты оплатить указанную в документе сумму.
Поручение – распоряжение Держателя карты на осуществление Операции, содержащее реквизиты Карты, реквизиты платежа, данные Учреждения.
Правила Платежных систем – документы, содержащие условия участия в соответствующей Платежной системе, осуществления переводов денежных средств, оказания услуг платежной инфраструктуры и иные условия.
Процессинг – деятельность Банка, включающая в себя сбор, обработку и рассылку участникам расчетов информации по Операциям, совершенным с использованием Карт.
Расчетная информация – документы, являющиеся основанием для осуществления Перевода денежных средств по Операциям с использованием Банковских карт, составленные с применением реквизитов Банковских карт в электронной форме.
Реестр операций (Реестр) – документ, содержащий информацию об Операциях за определенный период времени, содержащий информацию, необходимую Учреждению для идентификации Операций, дополнительно согласованную Сторонами.
3
Система Оператора – комплекс программно-аппаратных, технических, организационных и иных средств Оператора, используемый для оказания услуг по настоящему Договору.
Система поддержки Интернет-эквайринга – специализированный сервис, используемый Банком в целях информационно-технологического взаимодействия между участниками расчетов по Авторизационным запросам и последующего Перевода по совершаемым в соответствии с Договором Операциям в адрес Получателя.
Стандарт PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) – стандарт безопасности данных
индустрии платежных карт, разработанный советом по стандартам безопасности данных индустрии платежных карт (Payment Card Industry Security Standards Council, PCI SSC), который описывает требования к защите данных о Держателях карт при их обработке, передаче и хранении, а также регламентирует правила безопасной разработки, поддержки и эксплуатации платежных систем.
Услуги Учреждения – образовательные услуги, оказываемые Учреждением на основании лицензии на осуществление образовательной деятельности, выданной в установленном законом порядке, Операции оплаты которых инициируют Плательщики посредством Ресурса Оператора.
Учреждение – организация (учебное заведение), оказывающее образовательные услуги и имеющее право на принятие денежных средств в качестве оплаты образовательных услуг.
Эквайринг – деятельность Банка, включающая в себя осуществление расчетов по Переводу денежных средств Плательщиков по Операциям, совершаемым с использованием реквизитов Карт. 3D Secure – технология Аутентификации Держателей карт при проведении Операций в сети Интернет по реквизитам Карты.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. По настоящему Договору Оператор оказывает Учреждению с использованием Системы Оператора услуги информационного и технологического характера, связанные с организацией приема Учреждением безналичных платежей, осуществляемых с использованием реквизитов Банковских карт, за Услуги Учреждения, а именно обеспечивает: 1.1.1. Размещение на Ресурсе Оператора предоставленной Учреждением информации об Учреждении и Услугах Учреждения, необходимой (в соответствии с требованиями/рекомендациями Банка) для совершения Операций оплаты Услуг Учреждения, а также иной информации, требуемой для надлежащего исполнения обязательств по Договору. Перечень данных, необходимых для размещения на Ресурсе Оператора и предоставляемых Учреждением согласовывается Сторонами дополнительно посредством электронной почты. 1.1.2. Размещение на Ресурсе Оператора экранных форм, которые должны быть заполнены Плательщиком для формирования Поручения. 1.1.3. Сбор посредством Ресурса Оператора у Плательщика и передачу в Банк данных Плательщика и Учреждения, необходимых для формирования Поручения, в соответствии с протоколом взаимодействия с информационным шлюзом Банка. 1.1.4. Взаимодействие с Банком по поводу Перевода денежных средств Учреждению по Поручению Плательщика при совершении Операций. 1.1.5. Информирование Плательщика и Учреждения о совершенной Операции. Информирование Учреждения об Операциях осуществляется путем направления в адрес Учреждения Реестра Операций. 1.1.6. Выполнение иных действий, связанных с обеспечением информационного и технологического взаимодействия участников безналичных расчетов, осуществляемых с использованием Банковских карт, в целях оплаты Услуг Учреждения. 1.2. Оператор обеспечивает исключительно и только информационное и технологическое взаимодействие между участниками расчетов. Оператор не осуществляет Перевод денежных средств по Операциям. Перевод денежных средств осуществляет Банк. Оператор не несет ответственности перед Плательщиком или Учреждением за действия/бездействие Банка. 1.3. Учреждение заверяет и гарантирует Оператору, что любые платежи, по поводу приема которых Оператор на условиях настоящего Договора обеспечивает оказание услуг информационного и технологического характера, осуществляются в соответствии с заключенным между Учреждением и Плательщиком договором/соглашением, либо на ином основании, полностью соответствующем требованиям действующего законодательства. Оператор не является стороной каких-либо договоров/соглашений, по которым Учреждение реализует Услуги, за которые Учреждение принимает безналичную оплату с использованием Карт, не несет ответственности за качество таких Услуг, их своевременное исполнение. 1.4. Услуги, предусмотренные настоящим Договором, оказываются Учреждению на безвозмездной основе.
4
1.5. Для оказания услуг по настоящему Договору Оператор вправе привлекать третьих лиц. В случае привлечения третьих лиц ответственность перед Учреждением за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств такими третьими лицами несет Оператор (если иное прямо не предусмотрено Договором).
2. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
2.1. Договор считается заключенным на всех без исключения условиях, изложенных в настоящем документе, с момента акцепта Оператором оферты. 2.2. Акцепт Оферты осуществляется в следующем порядке: 2.2.1. Учреждение направляет на электронный адрес Оператора скан-образ заполненной и подписанной заявки на заключение Договора, а также скан-образы документов, требуемых для его заключения в соответствии с Договором. Заявка составляется по форме, предусмотренной в Приложении №1 к Договору.
Перечень документов, скан-образы которых должны быть приложены к заявке приводится в Приложении №2 к Договору. 2.3. По факту изучения заявки и приложенных к заявке документов, а также в случае их соответствия требованиям настоящего Договора и приложений к нему, Оператор уведомляет Учреждение о заключении Договора. Уведомление об акцепте направляется на электронный адрес Учреждения, указанный в заявке. 2.4. С момента акцепта Оператором оферты Договор считается заключенным и регулирующим обязательства Сторон по поводу его исполнения. Оператор присваивает заключенному Договору номер, о чем уведомляет Учреждение. 2.5. Учреждение, направляя оферту, подтверждает и гарантирует, что сведения и документы, предоставленные Учреждением при заключении Договора, являются достоверными, полными и актуальными, а также то, что физическое лицо, осуществляющее непосредственное заполнение и направление в адрес Оператора заявки, надлежащим образом уполномочено Учреждением на заключение Договора на всех без исключения условиях, изложенных в настоящем документе. 2.6. С момента заключения Договора и вплоть до прекращения его действия Учреждение обязано поддерживать актуальность сообщенных Оператору при заключении Договора сведений, путем уведомления Оператора о произошедших изменениях не позднее 3 (трех) календарных дней с момента, когда они произошли (с приложением документального подтверждения таких изменений). 2.7. После заключения Договора Учреждение не вправе ссылаться на незнание или неознакомление с его условиями.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Оператор обязуется: 3.1.1. На круглосуточной основе (за исключением периода проведения технических работ) передавать из Системы Оператора в Систему Банка данные, необходимые для формирования Поручения (при условии их достаточности). 3.1.2. Обеспечить безопасное хранение и не разглашать сведения о Держателях карт и реквизитах Банковских карт, ставших известными Оператору в результате выполнения условий Договора в соответствии с требованиями Стандарта PCI DSS. 3.1.3. Обеспечить наличие сертификата о соответствии требованиям Стандарта PCI DSS при хранении данных о Держателях карт и реквизитах Банковских карт, ставших известными Оператору в результате выполнения условий Договора. 3.1.4. Самостоятельно обеспечивать безопасность Ресурса Оператора. 3.1.5. Обеспечивать размещение на Ресурсе Оператора информации, предоставленной Учреждением и адресованной Плательщикам, в объеме, необходимом в соответствии с требованиями Договора. 3.1.6. Каждый рабочий день направлять Учреждению Реестр операций, содержащий перечень Операций, совершенных с 00:00:00 до 23:59:59 по московскому времени предыдущего календарного дня (календарных дней). Направление Реестра операций осуществляется по электронной почте, на электронный адрес, указанный в заявке на заключение Договора. 3.2. Оператор вправе: 3.2.1. Проводить проверку содержания предоставляемой Учреждением и публикуемой на Ресурсе Оператора информации, а также проводить расследование по факту Инцидентов информационной безопасности Платежных систем, спорных операций и неправомерного использования Карт и/или реквизитов Карт при их совершении.
5
3.2.2. Прекратить в одностороннем порядке информационный обмен с Банком по поводу проведения Авторизаций и/или провести мероприятия по расторжению Договора с направлением уведомления Учреждению за 1 (один) рабочий день до даты расторжения при наступлении следующих событий: 3.2.2.1. Нарушение Учреждением условий Договора. 3.2.2.2. Получение Оператором в отношении Учреждения в установленном Федеральным законом от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» порядке сведений о его причастности к экстремистской деятельности, терроризму, финансированию распространения оружия массового уничтожения. 3.2.2.3. Получение информации о мошенничестве на Ресурсе Оператора в связи с совершаемыми в пользу Учреждения Операциями. 3.2.2.4. Выявление недостоверных сведений, в том числе об Учреждении, руководителе Учреждения / доверенном лице Учреждения / уполномоченном представителе Учреждения в информации, указанной при заключении Договора, либо предоставленной Учреждением впоследствии в процессе исполнения Договора. 3.2.2.5. Несоответствие предлагаемых Держателям карт Услуг Учреждения роду деятельности Учреждения, указанному при заключении Договора. 3.3. Учреждение обязуется: 3.3.1. Предоставлять Оператору только актуальную информацию, требуемую Оператором в соответствии с условиями Договора. 3.3.2. По запросу Оператора предоставлять сведения по Операциям, которые вызвали подозрение в совершении мошенничества с реквизитами Карт и/или стали объектами Инцидентов информационной безопасности Платежных систем. 3.3.3. По запросу Оператора предоставлять Оператору достоверные документы и сведения, необходимые Оператору для исполнения требований действующего законодательства Российской Федерации в сфере противодействия легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, финансирования терроризма и финансирования распространения оружия массового уничтожения, в том числе для идентификации Учреждения, его представителей, выгодоприобретателей и бенефициарных владельцев и обновления их данных, а также сведения о целях финансово-хозяйственной деятельности, финансовом положении и деловой репутации Учреждения и по запросам Оператора. Документы и сведения должны быть предоставлены Оператору не позднее 3 (трех) рабочих дней с даты направления в адрес Учреждения соответствующего запроса Оператора. 3.3.4. При проведении расследований по случаям неправомерного использования Банковских карт, реквизитов Банковских карт и Инцидентов информационной безопасности Платежных систем оказывать содействие сотрудникам Оператора/Банка в проведении таких расследований.
4. НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНАЯ РАСЧЕТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
4.1. Расчетная информация по Операции с использованием реквизитов Карт признается недействительной в следующих случаях: 4.1.1. Операция с использованием реквизитов Карты была совершена с нарушением Договора, требований законодательства Российской Федерации, Правил Платежных систем или в отношении услуг/товаров, не соответствующих термину «Услуга Учреждения», приведенному в разделе «Термины и определения» Договора. 4.1.2. Содержание экземпляра Документа по Операции оплаты, предъявленного Банку, не соответствует содержанию Документа по Операции, полученного от Держателя карты или Банка-эмитента, или не соответствует Правилам Платежной системы. 4.1.3. При совершении Операции с использованием Карты Код авторизации не был получен, был аннулирован (Операция отменена), Код авторизации на документе не соответствует Коду авторизации, переданному Банком Оператору для ее совершения, либо Код авторизации был получен на меньшую сумму. 4.1.4. По требованию Оператора не предоставлен Документ или был несвоевременно предоставлен, соответствующий запрошенному Документу по Операции оплаты и содержащий дополнительную информацию по Операции оплаты (за исключением случаев, когда Документ не оформлялся по объективным причинам, например, запрошенный Оператором Документ противоречит законодательству Российской Федерации и не применяется в работе Учреждения). 4.1.5. Операция представляет собой повторную оплату по Операции, по которой оплата уже была произведена ранее Держателем карты (о чем имеется документальное подтверждение, например, Операция имеет один и тот же Код авторизации или идентификатор, или иные признаки). При этом оплата образовательных услуг по одному и тому же договору, тому же Получателю, в том же размере сама по себе не свидетельствует о недействительности Операции и по умолчанию признается действительной.
6
4.1.6. Операция совершена по поддельной или недействительной Карте. 4.1.7. Операция с использованием Карты и/или реквизитов Карты была признана Платежными системами и/или Банками-эмитентами неправомерной (недействительной) и/или Мошеннической и/или по ней поступило опротестование через Платежную систему. 4.1.8. Операция, проведенная без подтверждения успешной Аутентификации по технологии 3D Secure, впоследствии опротестована Эмитентом или оспорена Держателем карты. 4.2. Стороны согласны, что достаточным подтверждением недействительности информации по Операциям с использованием реквизитов Карт являются соответствующие отчеты Платежных систем и/или выдержка из Расчетной информации (клиринговых отчетов) по поступившим Оператору от Банка по опротестованным Операциям через Платежные системы. 4.3. Учреждение понимает и согласно с тем, что Банк вправе: 4.3.1. Не осуществлять Переводы денежных средств по Поручению Плательщиков при совершении Операций оплаты, если Расчетная информация по Операциям, совершенным с использованием Карт, была признана недействительной согласно данному разделу 4 настоящего Договора, а также в случае возникновения подозрений, что Операции осуществляются в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, финансирования терроризма или финансирования распространения оружия массового уничтожения, в том числе при не предоставлении Оператором информации/документов по запросам Банка.
5. ПРИЕМКА ОКАЗАННЫХ УСЛУГ
5.1. Сторонами согласовано, что, если в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты окончания календарного месяца, в котором Оператором оказывались услуги, Учреждением не предъявлено каких-ибо претензий, вытекающих из настоящего Договора, в адрес Оператора, услуги в таком месяце считаются оказанными в полном объеме и в полном соответствии с условиями Договора. 5.2. Какие-либо претензии за пределами срока, указанного в п. 5.1 Договора, Оператором не принимаются. 5.3. В связи с изложенным в п. 5.1 и 5.2 Оператор не направляет в адрес Учреждения каких-либо актов оказанных услуг.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с Условиями Договора и действующим законодательством Российской Федерации. 6.2. Оператор Сервиса не несёт ответственности за возможные убытки Учреждения, связанные с приостановлением/прекращением проведения Операций в случаях, предусмотренных настоящим Договором, а также в случаях если такое приостановление осуществляется в результате действий/бездействия Банка, Платежной системы, государственного органа, а также в любых иных случаях, когда отсутствует вина Оператора.
7. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
7.1. Сторона, допустившая неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору, освобождается от ответственности, если докажет, что это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, определяемых в соответствии с п. 3 ст. 401 Гражданского кодекса Российской Федерации. 7.2. Стороны уведомляют друг друга о наступлении таких обстоятельств немедленно, но не позднее 15 (пятнадцати) календарных дней с даты их наступления с подтверждением целесообразности продолжения действия Договора и назначением даты проведения переговоров по дальнейшему выполнению взятых на себя обязательств. 7.3. В случае если Сторона, исполнению обязательств которой по Договору препятствуют обстоятельства непреодолимой силы, не известит об этом другую Сторону в пятнадцатидневный срок с момента возникновения указанных обстоятельств, такая Сторона не вправе ссылаться в последующем на указанные обстоятельства. Сертификаты соответствующих торговых палат являются необходимым и достаточным подтверждением указанных обстоятельств и сроков их действия. Сторона, ссылающаяся на наступление обстоятельств непреодолимой силы, в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня их наступления обязана предоставить заключение торговой палаты либо иного уполномоченного органа государственной власти соответствующего региона, подтверждающее наличие указанных обстоятельств и их влияние на исполнение настоящего договора. В случае непредставления подтверждающих документов Сторона не вправе ссылаться на обстоятельства непреодолимой силы.
8. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
7
8.1. В случае возникновения споров по Договору Стороны примут все меры к их разрешению на взаимоприемлемой основе путем переговоров. 8.2. В целях досудебного урегулирования споров, возникающих из Договора, Стороны определили: 8.2.1. Срок для рассмотрения Оператором претензии от Учреждения и для принятия мер по досудебному урегулированию такой претензии составляет 15 (пятнадцать) календарных дней от даты направления претензии Оператором. 8.2.2. Срок для рассмотрения Учреждением претензии от Оператора и для принятия мер по досудебному урегулированию такой претензии составляет 15 (пятнадцать) календарных дней от даты получения претензии Оператором. 8.3. Указанный досудебный порядок применяется только в том случае, если действующее процессуальное законодательство устанавливает требование об обязательном досудебном урегулировании спора до обращения в суд. 8.4. Споры из настоящего Договора подлежат разрешению в Арбитражном суде г. Москвы в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9. ОГОВОРКА О ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
9.1. Сторонами согласовано, что в рамках исполнения настоящего Договора Стороны будут в полном объеме соблюдать требования Федерального закона Российской Федерации от 27 июля 2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», а также иных нормативно-правовых актов, регулирующих вопросы защиты и обработки персональных данных. 9.2. В случае, если в процессе исполнения Договора одна Сторона получает от другой Стороны персональные данные, целью получения таких данных является выполнения обязательств Стороны по настоящему Договору. 9.3. Для целей настоящего Договора под обработкой персональных данных Стороны понимают их сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление доступа) таких персональных данных, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных при условии обеспечения конфиденциальности и безопасности персональных данных при их обработке. 9.4. Каждая из Сторон гарантирует, что обработка персональных данных, в том числе передача персональных данных, необходимая и достаточная для оказания услуг в рамках настоящего Договора, будет осуществляться только с согласия субъектов персональных данных на обработку их персональных данных.
Каждая из Сторон подтверждает и гарантирует получение от субъектов персональных данных их согласий на обработку их персональных данных и передачу персональных данных другой Стороне, по форме и содержанию в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных. 9.5. Сторона обязуется возместить другой Стороне убытки, возникшие вследствие претензий (требований) субъектов персональных данных в полном объеме, если такие убытки вызваны несоблюдением Стороной положений настоящего Договора об обработке персональных данных.
10. ДЕЙСТВИЕ ДОГОВОРА
10.1. Оператор вправе в любое время и по своему усмотрению вносить в условия Договора изменения. В случае внесения изменений в Договор, такие изменения вступают в силу с момента уведомления Оператором Учреждения о внесении таких изменений. Об изменении условий Договора Оператор уведомляет Учреждение путем публикации новой редакции Договора на Ресурсе Оператора по адресу: ____________. 10.2. В случае несогласия с каким-либо из положений Договора (в измененном виде), Учреждение вправе расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке, уведомив об этом Оператора в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента публикации новой редакции Договора на Ресурсе Оператора. В случае неполучения от Учреждения указанного в данном пункте уведомления в предусмотренный им же срок, считается, что Учреждение согласилось с внесенными изменениями и признает Договор заключенным на изменённых условиях с даты получения уведомления. 10.3. Каждая из Сторон вправе отказаться от последующего исполнения настоящего Договора в одностороннем порядке (расторгнуть Договор в одностороннем порядке), уведомив об этом другую Сторону за 30 (тридцать) календарных дней. 10.4. Прекращение действия Договора не освобождает Стороны от обязанности провести все взаиморасчеты и платежи по Договору в части Операций, совершенных до даты прекращения его действия.
2.1. Договор считается заключенным на всех без исключения условиях, изложенных в настоящем документе, с момента акцепта Оператором оферты. 2.2. Акцепт Оферты осуществляется в следующем порядке: 2.2.1. Учреждение направляет на электронный адрес Оператора скан-образ заполненной и подписанной заявки на заключение Договора, а также скан-образы документов, требуемых для его заключения в соответствии с Договором. Заявка составляется по форме, предусмотренной в Приложении №1 к Договору.
Перечень документов, скан-образы которых должны быть приложены к заявке приводится в Приложении №2 к Договору. 2.3. По факту изучения заявки и приложенных к заявке документов, а также в случае их соответствия требованиям настоящего Договора и приложений к нему, Оператор уведомляет Учреждение о заключении Договора. Уведомление об акцепте направляется на электронный адрес Учреждения, указанный в заявке. 2.4. С момента акцепта Оператором оферты Договор считается заключенным и регулирующим обязательства Сторон по поводу его исполнения. Оператор присваивает заключенному Договору номер, о чем уведомляет Учреждение. 2.5. Учреждение, направляя оферту, подтверждает и гарантирует, что сведения и документы, предоставленные Учреждением при заключении Договора, являются достоверными, полными и актуальными, а также то, что физическое лицо, осуществляющее непосредственное заполнение и направление в адрес Оператора заявки, надлежащим образом уполномочено Учреждением на заключение Договора на всех без исключения условиях, изложенных в настоящем документе. 2.6. С момента заключения Договора и вплоть до прекращения его действия Учреждение обязано поддерживать актуальность сообщенных Оператору при заключении Договора сведений, путем уведомления Оператора о произошедших изменениях не позднее 3 (трех) календарных дней с момента, когда они произошли (с приложением документального подтверждения таких изменений). 2.7. После заключения Договора Учреждение не вправе ссылаться на незнание или неознакомление с его условиями.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Оператор обязуется: 3.1.1. На круглосуточной основе (за исключением периода проведения технических работ) передавать из Системы Оператора в Систему Банка данные, необходимые для формирования Поручения (при условии их достаточности). 3.1.2. Обеспечить безопасное хранение и не разглашать сведения о Держателях карт и реквизитах Банковских карт, ставших известными Оператору в результате выполнения условий Договора в соответствии с требованиями Стандарта PCI DSS. 3.1.3. Обеспечить наличие сертификата о соответствии требованиям Стандарта PCI DSS при хранении данных о Держателях карт и реквизитах Банковских карт, ставших известными Оператору в результате выполнения условий Договора. 3.1.4. Самостоятельно обеспечивать безопасность Ресурса Оператора. 3.1.5. Обеспечивать размещение на Ресурсе Оператора информации, предоставленной Учреждением и адресованной Плательщикам, в объеме, необходимом в соответствии с требованиями Договора. 3.1.6. Каждый рабочий день направлять Учреждению Реестр операций, содержащий перечень Операций, совершенных с 00:00:00 до 23:59:59 по московскому времени предыдущего календарного дня (календарных дней). Направление Реестра операций осуществляется по электронной почте, на электронный адрес, указанный в заявке на заключение Договора. 3.2. Оператор вправе: 3.2.1. Проводить проверку содержания предоставляемой Учреждением и публикуемой на Ресурсе Оператора информации, а также проводить расследование по факту Инцидентов информационной безопасности Платежных систем, спорных операций и неправомерного использования Карт и/или реквизитов Карт при их совершении.
5
3.2.2. Прекратить в одностороннем порядке информационный обмен с Банком по поводу проведения Авторизаций и/или провести мероприятия по расторжению Договора с направлением уведомления Учреждению за 1 (один) рабочий день до даты расторжения при наступлении следующих событий: 3.2.2.1. Нарушение Учреждением условий Договора. 3.2.2.2. Получение Оператором в отношении Учреждения в установленном Федеральным законом от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» порядке сведений о его причастности к экстремистской деятельности, терроризму, финансированию распространения оружия массового уничтожения. 3.2.2.3. Получение информации о мошенничестве на Ресурсе Оператора в связи с совершаемыми в пользу Учреждения Операциями. 3.2.2.4. Выявление недостоверных сведений, в том числе об Учреждении, руководителе Учреждения / доверенном лице Учреждения / уполномоченном представителе Учреждения в информации, указанной при заключении Договора, либо предоставленной Учреждением впоследствии в процессе исполнения Договора. 3.2.2.5. Несоответствие предлагаемых Держателям карт Услуг Учреждения роду деятельности Учреждения, указанному при заключении Договора. 3.3. Учреждение обязуется: 3.3.1. Предоставлять Оператору только актуальную информацию, требуемую Оператором в соответствии с условиями Договора. 3.3.2. По запросу Оператора предоставлять сведения по Операциям, которые вызвали подозрение в совершении мошенничества с реквизитами Карт и/или стали объектами Инцидентов информационной безопасности Платежных систем. 3.3.3. По запросу Оператора предоставлять Оператору достоверные документы и сведения, необходимые Оператору для исполнения требований действующего законодательства Российской Федерации в сфере противодействия легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, финансирования терроризма и финансирования распространения оружия массового уничтожения, в том числе для идентификации Учреждения, его представителей, выгодоприобретателей и бенефициарных владельцев и обновления их данных, а также сведения о целях финансово-хозяйственной деятельности, финансовом положении и деловой репутации Учреждения и по запросам Оператора. Документы и сведения должны быть предоставлены Оператору не позднее 3 (трех) рабочих дней с даты направления в адрес Учреждения соответствующего запроса Оператора. 3.3.4. При проведении расследований по случаям неправомерного использования Банковских карт, реквизитов Банковских карт и Инцидентов информационной безопасности Платежных систем оказывать содействие сотрудникам Оператора/Банка в проведении таких расследований.
4. НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНАЯ РАСЧЕТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
4.1. Расчетная информация по Операции с использованием реквизитов Карт признается недействительной в следующих случаях: 4.1.1. Операция с использованием реквизитов Карты была совершена с нарушением Договора, требований законодательства Российской Федерации, Правил Платежных систем или в отношении услуг/товаров, не соответствующих термину «Услуга Учреждения», приведенному в разделе «Термины и определения» Договора. 4.1.2. Содержание экземпляра Документа по Операции оплаты, предъявленного Банку, не соответствует содержанию Документа по Операции, полученного от Держателя карты или Банка-эмитента, или не соответствует Правилам Платежной системы. 4.1.3. При совершении Операции с использованием Карты Код авторизации не был получен, был аннулирован (Операция отменена), Код авторизации на документе не соответствует Коду авторизации, переданному Банком Оператору для ее совершения, либо Код авторизации был получен на меньшую сумму. 4.1.4. По требованию Оператора не предоставлен Документ или был несвоевременно предоставлен, соответствующий запрошенному Документу по Операции оплаты и содержащий дополнительную информацию по Операции оплаты (за исключением случаев, когда Документ не оформлялся по объективным причинам, например, запрошенный Оператором Документ противоречит законодательству Российской Федерации и не применяется в работе Учреждения). 4.1.5. Операция представляет собой повторную оплату по Операции, по которой оплата уже была произведена ранее Держателем карты (о чем имеется документальное подтверждение, например, Операция имеет один и тот же Код авторизации или идентификатор, или иные признаки). При этом оплата образовательных услуг по одному и тому же договору, тому же Получателю, в том же размере сама по себе не свидетельствует о недействительности Операции и по умолчанию признается действительной.
6
4.1.6. Операция совершена по поддельной или недействительной Карте. 4.1.7. Операция с использованием Карты и/или реквизитов Карты была признана Платежными системами и/или Банками-эмитентами неправомерной (недействительной) и/или Мошеннической и/или по ней поступило опротестование через Платежную систему. 4.1.8. Операция, проведенная без подтверждения успешной Аутентификации по технологии 3D Secure, впоследствии опротестована Эмитентом или оспорена Держателем карты. 4.2. Стороны согласны, что достаточным подтверждением недействительности информации по Операциям с использованием реквизитов Карт являются соответствующие отчеты Платежных систем и/или выдержка из Расчетной информации (клиринговых отчетов) по поступившим Оператору от Банка по опротестованным Операциям через Платежные системы. 4.3. Учреждение понимает и согласно с тем, что Банк вправе: 4.3.1. Не осуществлять Переводы денежных средств по Поручению Плательщиков при совершении Операций оплаты, если Расчетная информация по Операциям, совершенным с использованием Карт, была признана недействительной согласно данному разделу 4 настоящего Договора, а также в случае возникновения подозрений, что Операции осуществляются в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, финансирования терроризма или финансирования распространения оружия массового уничтожения, в том числе при не предоставлении Оператором информации/документов по запросам Банка.
5. ПРИЕМКА ОКАЗАННЫХ УСЛУГ
5.1. Сторонами согласовано, что, если в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты окончания календарного месяца, в котором Оператором оказывались услуги, Учреждением не предъявлено каких-ибо претензий, вытекающих из настоящего Договора, в адрес Оператора, услуги в таком месяце считаются оказанными в полном объеме и в полном соответствии с условиями Договора. 5.2. Какие-либо претензии за пределами срока, указанного в п. 5.1 Договора, Оператором не принимаются. 5.3. В связи с изложенным в п. 5.1 и 5.2 Оператор не направляет в адрес Учреждения каких-либо актов оказанных услуг.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с Условиями Договора и действующим законодательством Российской Федерации. 6.2. Оператор Сервиса не несёт ответственности за возможные убытки Учреждения, связанные с приостановлением/прекращением проведения Операций в случаях, предусмотренных настоящим Договором, а также в случаях если такое приостановление осуществляется в результате действий/бездействия Банка, Платежной системы, государственного органа, а также в любых иных случаях, когда отсутствует вина Оператора.
7. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
7.1. Сторона, допустившая неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору, освобождается от ответственности, если докажет, что это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, определяемых в соответствии с п. 3 ст. 401 Гражданского кодекса Российской Федерации. 7.2. Стороны уведомляют друг друга о наступлении таких обстоятельств немедленно, но не позднее 15 (пятнадцати) календарных дней с даты их наступления с подтверждением целесообразности продолжения действия Договора и назначением даты проведения переговоров по дальнейшему выполнению взятых на себя обязательств. 7.3. В случае если Сторона, исполнению обязательств которой по Договору препятствуют обстоятельства непреодолимой силы, не известит об этом другую Сторону в пятнадцатидневный срок с момента возникновения указанных обстоятельств, такая Сторона не вправе ссылаться в последующем на указанные обстоятельства. Сертификаты соответствующих торговых палат являются необходимым и достаточным подтверждением указанных обстоятельств и сроков их действия. Сторона, ссылающаяся на наступление обстоятельств непреодолимой силы, в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня их наступления обязана предоставить заключение торговой палаты либо иного уполномоченного органа государственной власти соответствующего региона, подтверждающее наличие указанных обстоятельств и их влияние на исполнение настоящего договора. В случае непредставления подтверждающих документов Сторона не вправе ссылаться на обстоятельства непреодолимой силы.
8. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
7
8.1. В случае возникновения споров по Договору Стороны примут все меры к их разрешению на взаимоприемлемой основе путем переговоров. 8.2. В целях досудебного урегулирования споров, возникающих из Договора, Стороны определили: 8.2.1. Срок для рассмотрения Оператором претензии от Учреждения и для принятия мер по досудебному урегулированию такой претензии составляет 15 (пятнадцать) календарных дней от даты направления претензии Оператором. 8.2.2. Срок для рассмотрения Учреждением претензии от Оператора и для принятия мер по досудебному урегулированию такой претензии составляет 15 (пятнадцать) календарных дней от даты получения претензии Оператором. 8.3. Указанный досудебный порядок применяется только в том случае, если действующее процессуальное законодательство устанавливает требование об обязательном досудебном урегулировании спора до обращения в суд. 8.4. Споры из настоящего Договора подлежат разрешению в Арбитражном суде г. Москвы в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9. ОГОВОРКА О ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
9.1. Сторонами согласовано, что в рамках исполнения настоящего Договора Стороны будут в полном объеме соблюдать требования Федерального закона Российской Федерации от 27 июля 2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», а также иных нормативно-правовых актов, регулирующих вопросы защиты и обработки персональных данных. 9.2. В случае, если в процессе исполнения Договора одна Сторона получает от другой Стороны персональные данные, целью получения таких данных является выполнения обязательств Стороны по настоящему Договору. 9.3. Для целей настоящего Договора под обработкой персональных данных Стороны понимают их сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление доступа) таких персональных данных, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных при условии обеспечения конфиденциальности и безопасности персональных данных при их обработке. 9.4. Каждая из Сторон гарантирует, что обработка персональных данных, в том числе передача персональных данных, необходимая и достаточная для оказания услуг в рамках настоящего Договора, будет осуществляться только с согласия субъектов персональных данных на обработку их персональных данных.
Каждая из Сторон подтверждает и гарантирует получение от субъектов персональных данных их согласий на обработку их персональных данных и передачу персональных данных другой Стороне, по форме и содержанию в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных. 9.5. Сторона обязуется возместить другой Стороне убытки, возникшие вследствие претензий (требований) субъектов персональных данных в полном объеме, если такие убытки вызваны несоблюдением Стороной положений настоящего Договора об обработке персональных данных.
10. ДЕЙСТВИЕ ДОГОВОРА
10.1. Оператор вправе в любое время и по своему усмотрению вносить в условия Договора изменения. В случае внесения изменений в Договор, такие изменения вступают в силу с момента уведомления Оператором Учреждения о внесении таких изменений. Об изменении условий Договора Оператор уведомляет Учреждение путем публикации новой редакции Договора на Ресурсе Оператора по адресу: ____________. 10.2. В случае несогласия с каким-либо из положений Договора (в измененном виде), Учреждение вправе расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке, уведомив об этом Оператора в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента публикации новой редакции Договора на Ресурсе Оператора. В случае неполучения от Учреждения указанного в данном пункте уведомления в предусмотренный им же срок, считается, что Учреждение согласилось с внесенными изменениями и признает Договор заключенным на изменённых условиях с даты получения уведомления. 10.3. Каждая из Сторон вправе отказаться от последующего исполнения настоящего Договора в одностороннем порядке (расторгнуть Договор в одностороннем порядке), уведомив об этом другую Сторону за 30 (тридцать) календарных дней. 10.4. Прекращение действия Договора не освобождает Стороны от обязанности провести все взаиморасчеты и платежи по Договору в части Операций, совершенных до даты прекращения его действия.
11. УВЕДОМЛЕНИЯ И ИНФОРМИРОВАНИЕ СТОРОН/ ЭЛЕКТРОННЫЙ
ДОКУМЕНТООБОРОТ
8
11.1. Стороны признают юридическую силу электронных документов равной юридической силе документов на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью с приложением оттисков печатей сторон (если это требуется), при одном из следующих условий: 11.1.1. Электронные документы подписаны усиленной квалифицированной электронной подписью. 11.1.2. Электронные документы направляются с адресов электронной почты Сторон: 11.1.2.1. Адрес электронной почты Оператора указан в разделе 13 Договора. 11.1.2.2. Адрес электронной почты Учреждения указывается в заявке на заключение Договора. 11.2. Стороны также признают, что надлежащим способом информирования Оператором Учреждения по настоящему Договору является размещение информации посредством размещения информации на Ресурсе Оператора. 11.3. Все документы, уведомления, запросы, претензии, и иные сообщения, исходящие от одной Стороны, могут быть направлены другой Стороне способами, указанными в п. 11.1. и 11.2 Договора. Стороны признают юридическую силу указанных документов и сообщений. Оригиналы документов направляются по требованию Стороны почтой России заказным письмом с уведомлением или курьерской службой. 11.4. Стороны договорились не передавать доступ (значения логина и пароля) третьим лицам (за исключением специально уполномоченных на то лиц) к адресам электронной почты, с которых производится обмен электронными документами, и самостоятельно принимать все необходимые меры по обеспечению конфиденциальности доступа. В случае утраты, а также в случаях незаконного получения доступа к адресам электронной почты третьими лицами, потерпевшая Сторона обязуется незамедлительно сообщить об этом другой Стороне, путем направления уведомления по электронной почте и/или телефону. До момента отправки указанного извещения все действия, совершенные с использованием электронной почты потерпевшей Стороны, считаются совершенными этой Стороной. 11.5. Стороны принимают на себя все риски, связанные с работоспособностью своего оборудования и каналов связи. 11.6. Стороны обязуются обеспечить доступ электронной почте, с которой производится электронный документооборот, только лицам, уполномоченным на подписание документов и уполномоченных на взаимодействие с другой Стороной. 11.7. Стороны обязуются своевременно информировать друг друга (по электронной почте и/или телефону) обо всех случаях возникновения технических неисправностей или других обстоятельствах, препятствующих электронному документообороту. 11.8. В случае обнаружения возможных угроз безопасности, Стороны обязуются незамедлительно извещать друг друга о таких угрозах для принятия согласованных мер по их нейтрализации. 11.9. Стороны организуют архивное хранение электронного документооборота в течение срока действия аналогичных документов, оформленных на бумажных носителях. 11.10. Сторона, допустившая нарушение конфиденциальности доступа к электронной почте, с которой производится обмен электронными документами, несет ответственность за электронные документы, направленные по указанным каналам связи, до момента официального уведомления другой стороны о нарушении конфиденциальности. 11.11. Стороны согласовали, что в случае, если сообщение или документ были направлены адресату по электронной почте или посредством системы ЭДО: - сообщение (документ), отправленное в рабочий день до 17 ч. 30 мин. (по московскому времени), считается полученным адресатом в день его направления адресату, по истечении 15 мин. с момента отправки; - сообщение (документ), отправленное в рабочий день после 17 ч. 30 мин. (по московскому времени) или в нерабочий (выходной, праздничный) день, считается полученным адресатом в 09 ч. 00 мин. (по московскому времени) рабочего дня, следующего за днем его отправки. 11.12. В случае если сообщение (документ) было направлено адресату почтовым отправлением, оно считается полученным адресатом по истечении 10 (десяти) рабочих дней со дня его отправки. 11.13. Риски неполучение/отказа в получении сообщений (документов) несет Сторона, в чей адрес было направлено соответствующее сообщение (документ).
12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
12.1. Стороны соглашаются, что отношения Сторон в рамках Договора регулируются действующим законодательством Российской Федерации, правилами, стандартами и рекомендациями Платежных систем при условии их не противоречия действующему законодательству Российской Федерации.
9
12.2. На момент заключения Договора Учреждение подтверждает, что им были предоставлены Оператору все актуальные документы и сведения, необходимые для заключения Договора и регистрации Учреждения в информационных системах Оператора. 12.3. Информация, обмен которой осуществляется Сторонами в рамках исполнения Договора, является конфиденциальной и не подлежит передаче третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации или условиями Договора. 12.4. Стороны обязуются не разглашать, полученные в ходе исполнения Договора, сведения, включая: 12.4.1. Информацию об управлении, финансовой и иной деятельности Сторон. 12.4.2. Иную информацию, разглашение которой может привести к возникновению расходов или негативно повлиять на деловую репутацию Сторон. Предоставление указанной информации допускается только при согласии обеих Сторон. 12.5. Оператор заверяет, что оказание услуги по информационно-техническому взаимодействию осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. 12.6. Учреждение, заключая настоящий Договор соглашается, что Оператор вправе передать свои права и обязанности любому третьему лицу. Учреждение настоящим предоставляет Оператору согласие на такую передачу (уступку). 12.7. В случае реорганизации одной из Сторон обязательства по Договору в полном объеме переходят к правопреемнику. 12.8. Каждая из Сторон заявляет и гарантирует, что: 12.8.1. Имеет право заключить Договор и исполнять обязательства, предусмотренные Договором. 12.8.2. Лицо, заключающее Договор от имени соответствующей Стороны, надлежащим образом уполномочено на это. 12.8.3. Принятие и исполнение Стороной обязательств по Договору не влечет за собой нарушения какого-либо из положений учредительных документов и внутренних актов соответствующей Стороны, нарушения обязательств перед третьими лицами по договорам, стороной которых является соответствующая Сторона, или нарушение какого-либо судебного решения или административного акта; нарушения положений законодательства Российской Федерации. 12.8.4. На дату заключения Договора каждой из Сторон были получены, совершены и являются действительными все корпоративные решения и процедуры, необходимые для заключения Договора. 12.8.5. На дату заключения Договора каждой из Сторон были получены, совершены и являются действительными все необходимые разрешения, согласования, лицензии, освобождения, регистрации, нотариальные удостоверения, необходимые для заключения и исполнения Договора. 12.8.6. Неотъемлемыми частями Договора являются следующие приложения: Приложение №1: Форма заявки на заключение Договора.
Приложение №2: Перечень документов, прилагаемых к заявке.
13. РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА
ООО "СПЕЦИАЛЬНЫЕ ПЛАТЕЖНЫЕ РЕШЕНИЯ"
ИНН: 9701256470
ОГРН: 1237700537304
ОКПО: 55419565
Расчетный счет: 40702810020000030185 Банк: ООО «Банк Точка» БИК: 044525104
Корр. счет: 30101810745374525104 Юридический адрес: 105082, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Басманный, пер Балакиревский, д. 1А, помещ. 5/1 Контактный номер телефона: _____________________ Контактный адрес электронной почты: _____________________
ДОКУМЕНТООБОРОТ
8
11.1. Стороны признают юридическую силу электронных документов равной юридической силе документов на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью с приложением оттисков печатей сторон (если это требуется), при одном из следующих условий: 11.1.1. Электронные документы подписаны усиленной квалифицированной электронной подписью. 11.1.2. Электронные документы направляются с адресов электронной почты Сторон: 11.1.2.1. Адрес электронной почты Оператора указан в разделе 13 Договора. 11.1.2.2. Адрес электронной почты Учреждения указывается в заявке на заключение Договора. 11.2. Стороны также признают, что надлежащим способом информирования Оператором Учреждения по настоящему Договору является размещение информации посредством размещения информации на Ресурсе Оператора. 11.3. Все документы, уведомления, запросы, претензии, и иные сообщения, исходящие от одной Стороны, могут быть направлены другой Стороне способами, указанными в п. 11.1. и 11.2 Договора. Стороны признают юридическую силу указанных документов и сообщений. Оригиналы документов направляются по требованию Стороны почтой России заказным письмом с уведомлением или курьерской службой. 11.4. Стороны договорились не передавать доступ (значения логина и пароля) третьим лицам (за исключением специально уполномоченных на то лиц) к адресам электронной почты, с которых производится обмен электронными документами, и самостоятельно принимать все необходимые меры по обеспечению конфиденциальности доступа. В случае утраты, а также в случаях незаконного получения доступа к адресам электронной почты третьими лицами, потерпевшая Сторона обязуется незамедлительно сообщить об этом другой Стороне, путем направления уведомления по электронной почте и/или телефону. До момента отправки указанного извещения все действия, совершенные с использованием электронной почты потерпевшей Стороны, считаются совершенными этой Стороной. 11.5. Стороны принимают на себя все риски, связанные с работоспособностью своего оборудования и каналов связи. 11.6. Стороны обязуются обеспечить доступ электронной почте, с которой производится электронный документооборот, только лицам, уполномоченным на подписание документов и уполномоченных на взаимодействие с другой Стороной. 11.7. Стороны обязуются своевременно информировать друг друга (по электронной почте и/или телефону) обо всех случаях возникновения технических неисправностей или других обстоятельствах, препятствующих электронному документообороту. 11.8. В случае обнаружения возможных угроз безопасности, Стороны обязуются незамедлительно извещать друг друга о таких угрозах для принятия согласованных мер по их нейтрализации. 11.9. Стороны организуют архивное хранение электронного документооборота в течение срока действия аналогичных документов, оформленных на бумажных носителях. 11.10. Сторона, допустившая нарушение конфиденциальности доступа к электронной почте, с которой производится обмен электронными документами, несет ответственность за электронные документы, направленные по указанным каналам связи, до момента официального уведомления другой стороны о нарушении конфиденциальности. 11.11. Стороны согласовали, что в случае, если сообщение или документ были направлены адресату по электронной почте или посредством системы ЭДО: - сообщение (документ), отправленное в рабочий день до 17 ч. 30 мин. (по московскому времени), считается полученным адресатом в день его направления адресату, по истечении 15 мин. с момента отправки; - сообщение (документ), отправленное в рабочий день после 17 ч. 30 мин. (по московскому времени) или в нерабочий (выходной, праздничный) день, считается полученным адресатом в 09 ч. 00 мин. (по московскому времени) рабочего дня, следующего за днем его отправки. 11.12. В случае если сообщение (документ) было направлено адресату почтовым отправлением, оно считается полученным адресатом по истечении 10 (десяти) рабочих дней со дня его отправки. 11.13. Риски неполучение/отказа в получении сообщений (документов) несет Сторона, в чей адрес было направлено соответствующее сообщение (документ).
12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
12.1. Стороны соглашаются, что отношения Сторон в рамках Договора регулируются действующим законодательством Российской Федерации, правилами, стандартами и рекомендациями Платежных систем при условии их не противоречия действующему законодательству Российской Федерации.
9
12.2. На момент заключения Договора Учреждение подтверждает, что им были предоставлены Оператору все актуальные документы и сведения, необходимые для заключения Договора и регистрации Учреждения в информационных системах Оператора. 12.3. Информация, обмен которой осуществляется Сторонами в рамках исполнения Договора, является конфиденциальной и не подлежит передаче третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации или условиями Договора. 12.4. Стороны обязуются не разглашать, полученные в ходе исполнения Договора, сведения, включая: 12.4.1. Информацию об управлении, финансовой и иной деятельности Сторон. 12.4.2. Иную информацию, разглашение которой может привести к возникновению расходов или негативно повлиять на деловую репутацию Сторон. Предоставление указанной информации допускается только при согласии обеих Сторон. 12.5. Оператор заверяет, что оказание услуги по информационно-техническому взаимодействию осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. 12.6. Учреждение, заключая настоящий Договор соглашается, что Оператор вправе передать свои права и обязанности любому третьему лицу. Учреждение настоящим предоставляет Оператору согласие на такую передачу (уступку). 12.7. В случае реорганизации одной из Сторон обязательства по Договору в полном объеме переходят к правопреемнику. 12.8. Каждая из Сторон заявляет и гарантирует, что: 12.8.1. Имеет право заключить Договор и исполнять обязательства, предусмотренные Договором. 12.8.2. Лицо, заключающее Договор от имени соответствующей Стороны, надлежащим образом уполномочено на это. 12.8.3. Принятие и исполнение Стороной обязательств по Договору не влечет за собой нарушения какого-либо из положений учредительных документов и внутренних актов соответствующей Стороны, нарушения обязательств перед третьими лицами по договорам, стороной которых является соответствующая Сторона, или нарушение какого-либо судебного решения или административного акта; нарушения положений законодательства Российской Федерации. 12.8.4. На дату заключения Договора каждой из Сторон были получены, совершены и являются действительными все корпоративные решения и процедуры, необходимые для заключения Договора. 12.8.5. На дату заключения Договора каждой из Сторон были получены, совершены и являются действительными все необходимые разрешения, согласования, лицензии, освобождения, регистрации, нотариальные удостоверения, необходимые для заключения и исполнения Договора. 12.8.6. Неотъемлемыми частями Договора являются следующие приложения: Приложение №1: Форма заявки на заключение Договора.
Приложение №2: Перечень документов, прилагаемых к заявке.
13. РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА
ООО "СПЕЦИАЛЬНЫЕ ПЛАТЕЖНЫЕ РЕШЕНИЯ"
ИНН: 9701256470
ОГРН: 1237700537304
ОКПО: 55419565
Расчетный счет: 40702810020000030185 Банк: ООО «Банк Точка» БИК: 044525104
Корр. счет: 30101810745374525104 Юридический адрес: 105082, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Басманный, пер Балакиревский, д. 1А, помещ. 5/1 Контактный номер телефона: _____________________ Контактный адрес электронной почты: _____________________